Заказчик делает заявку ремонт оборудования любым удобным способом. Согласовывается перечень мероприятий в зависимости от типа задачи, например выезд технического специалиста на место установки устройства, проведение диагностики оборудования, выявление причины и подготовка рекомендации. Если недостатки возможно устранить на месте, то ремонт проводится незамедлительно. В случае, если необходимы запасные части, материалы, то они используются из складского запаса склада или приобретаются отдельно.